Política de envío
Te platicamos todo sobre nuestros métodos de entrega y envío
IMPORTANTE: El tiempo de envío es INDEPENDIENTE al tiempo de entrega de tu pedido, así que es importante que tomes en cuenta los días para que tu pedido llegue a tiempo, si tienes alguna duda contáctanos para poderte ayudar.
Métodos de entrega, precios y tiempos de entrega
- Entregas personales sólo en Entre Letras Studio ubicado en Metepec SIN COSTO
- Envío estándar a todo México por $130 tarda de 4-5 días hábiles
- Envío express a todo México por $180 tarda de 1-2 días hábiles
¿Qué paqueterías manejan?
Manejamos la que este disponible en tu ciudad pero normalmente trabajamos con FedEx y estafeta.
¿Qué pasa si mi envío llega dañado?
No te asustes, normalmente nuestros paquetes NO llegan dañados, suelen estar muy bien empacados y evitamos accidentes, pero si llegará a pasar por qué las paqueterías son descuidadas te explicamos que hacer.
Es importante que tomes fotos desde que lo recibes, tienes que ir tomando fotos de todo hasta el interior, debes contactarnos lo más rápido posible para poder darte una solución y resolverlo con la paquetería.
Envíos o direcciones con zonas extendidas deben ser cubiertos por el cliente
No están disponibles cancelaciones, reembolsos y reenvíos si tu paquete sufre algún retraso, ya que el servicio de paquetería es independiente, por eso te prevenimos de que suceda desde el inicio, para que tomes precauciones.
Si por alguna razón independiente a nosotros regresan tú paquete a nuestro studio los gastos que se generen al volver a enviarte corren a cuenta del cliente. Si el error es nuestro como errores en dirección a causa de nosotros volvemos a enviar sin problema. No existe cancelación de pedido a causa de esta.
FACTURACIÓN
Los precios establecidos en nuestra tienda en línea NO INCLUYEN IVA, si se requiere factura se deberá agregar el 16% de IVA.
En caso de requerir factura, puedes solicitarla enviando tu número de orden y los datos fiscales a pedidos@entreletrass.com
*La factura se deberá solicitar el mismo mes en que se realizó la compra*